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Duración: 30 Horas
Modalidad:
Acompañamiento docente
Inversión: $85.000
   

El curso de Farmacovigilancia y fundamentos básicos de inventarios mínimos y máximos es una base fundamental para la buena administración y planeación de las farmacias en la que encontrarán generalidades como la definición de Farmacovigilancia, Farmacoseguridad, Inventarios, Stocks y más. Además, en esta guía se hace énfasis en las normas que respaldan estos procesos farmacéuticos que buscan el beneficio y seguridad tanto del paciente, de la organización y la industria.

 

Contenidos

 
  • Introducción y generalidades de la farmacovigilancia: Aquí conocerás sobre la importancia de la farmacovigilancia, función, importancia, normatividad y la realización de esta a nivel nacional e internacional.
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  • Farmacoseguridad y farmacovigilancia: Aquí el estudiante aprenderá la forma de cómo realizar farmacovigilancia de forma pasiva y activa, la importancia de la notificación de un reporte de medicamentos que están afectando ante la red de farmacovigilancia.
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  • Generalidad, tipos y métodos de los inventarios: En esta unidad se tendrá la oportunidad de conocer conceptos claves de los inventarios, las normas que los rigen, tipos y métodos de evaluación y control de estos.
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  • Qué son los stocks, tipos y planeación de compra: En esta sección del curso de conocerá las definiciones de stocks, las ecuaciones para estimar mínimos y máximos y la aplicación de estas para la planeación de compras.
Calendario matrículas
Viernes, 26 Julio 2019 16:42

Seminario Comunicación Asertiva

Duración: 8 Horas
Modalidad: Autoformación
Inversión: $24.000
   

En este seminario se aprenderá sobre la importancia de la comunicación en el quehacer pedagógico, conociendo desde su definición, elementos, características y los diferentes tipos que influyen en el proceso comunicativo.

 

Contenidos

 
  • La comunicación asertiva y su importancia en las relaciones interpersonales: Aquí se tiene la oportunidad de conocer la definición de la comunicación, su importancia en el desarrollo social, identificando la comunicación asertiva como eje principal en el quehacer pedagógico y el lenguaje verbal, no verbal y paraverbal como factores claves en este proceso.
Duración: 16 Horas
Modalidad:
Autoformación
Inversión: $60.000
   

En este curso de Inglés - Español Conversacional para Administradores de la Industria del turismo, verás las frases más comunes para presentarte en un contexto formal e informal relacionado al campo del turismo, además de los diversos medios de transporte y estaciones climáticas dependiendo de la época del año. Identificarás también los diferentes espacios que se encuentran en un hotel y las frases útiles para reservar una habitación.

Contenidos

  • ¿Cómo realizar presentaciones personales y qué tipo de vocabulario de turismo básico puedes usar?: aprenderás a presentarte en un contexto formal e informal. Además, conocerás un vocabulario básico relacionado al turismo como primer acercamiento a la interacción con personas de otras partes del mundo.
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  • ¿Cuáles son los espacios dentro del hotel y cómo hablar sobre reservas?: identificarás los diferentes espacios que puedes encontrar en un hotel además de las maneras más comunes de reservar una habitación.
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  • ¿Cuáles son los medios de transporte más comunes en relación al turismo y cuáles son estaciones climáticas dependiendo de la época del año?: reconocerás cuáles medios de transporte es posible usar en un tour dependiendo de los diferentes tipos de contexto, y cuáles son las estaciones del año y sus principales características.
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  • ¿Qué tipo de actividades puedo programar en un cronograma de actividades con relación al turismo?: aquí aprenderás vocabulario sobre diferentes actividades que es posible realizar en el ámbito del turismo, además de organizar un cronograma de actividades basados en los diferentes momentos del día y cómo dar direcciones e indicaciones para guiar a alguien más.
Duración: 16 Horas
Modalidad:
Autoformación
Inversión: $60.000
   

En este curso identificarás los conceptos básicos como demanda, oferta, promociones, entre otras; además reconocerás el panorama del turismo, cuáles son las entidades que rigen este sector y cómo impacta el turismo en la economía mundial.

Contenidos

  • ¿Qué conceptos se deben tener claros para desarrollar servicios y productos en el sector del turismo?: conocerás conceptos y elementos básicos relacionados con la administración del turismo.
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  • ¿Qué estrategias se pueden implementar para optimizar el sector de la hospitalidad en épocas frías?: identificarás algunas herramientas para optimizar y generar rentabilidad en el sector de hospitalidad en épocas de poco movimiento.
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  • ¿Cómo se administra y se legaliza el sector del turismo?: analizarás las normativas a nivel internacional que se deben tener en cuenta en tema de hospitalidad.
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  • ¿Cómo influye el turismo en la economía mundial?: reconocerás cómo el turismo puede afectar positiva o negativamente en la economía de los países del mundo.
Duración: 16 Horas
Modalidad:
Autoformación
Inversión: $60.000
   

En este curso de marketing integrado a la industria de la hospitalidad identificarás las bases, los elementos y las soluciones de marketing que podrás aplicar en los diferentes hoteles, además conocerás cómo ha sido la evolución del marketing y cómo adaptar las estrategias utilizadas, ante estos cambios.

Contenidos

  • Principios del marketing: aquí conocerás las bases del marketing para poder identificar cuáles puedes aplicar a los hoteles.
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  • Fundamentos especiales del marketing hotelero: verás cómo aplicar los elementos de marketing en los hoteles.
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  • 5 estrategias de marketing para hoteles de hoy: te enfocarás en conocer cómo aplicar 5 estrategias de marketing en los hoteles.
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  • La evolución del marketing hotelero: conocerás cómo ha evolucionado el marketing hotelero.
Martes, 09 Julio 2019 20:03

Administración Avanzada de Clubes

Duración: 16 Horas
Modalidad:
Autoformación
Inversión: $60.000
   

En este curso de administración avanzada de clubes podrás reconocer las bases administrativas que soportan la administración de un club, algunos de sus principales procesos, el desarrollo organizacional y los aspectos generales en la construcción de políticas en las diferentes áreas que componen este tipo de organizaciones.

Contenidos

  • Estrategia y dirección: aquí verás las bases administrativas que soportan la administración de un club.
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  • Administración por proceso: abordarás de manera esquemática los principales procesos de la organización.
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  • Sistema de calidad: profundizarás el conocimiento del área de calidad o desarrollo organizacional de un club.
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  • Definición de políticas: identificarás sobre los aspectos generales a tener en cuenta en la construcción de las políticas de la organización.
Martes, 09 Julio 2019 20:01

Resorts y Hoteles de Lujo

Duración: 16 Horas
Modalidad:
Autoformación
Inversión: $60.000
   

En este curso de Resorts y hoteles de lujo verás qué son los resorts y cuáles son sus diferencias con un hotel, cuáles son los principales resorts reconocidos en el mundo y cómo se clasifican, las características que tienen las habitaciones y las distintas experiencias que puedes vivir de acuerdo a las temáticas ofrecidas.

Contenidos

  • ¿Qué son los resorts y cuáles son sus diferencias con un hotel?: aquí tendrás una primera aproximación al concepto de resort y sus principales características.
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  • ¿Cuáles son los principales resorts reconocidos en el mundo y cómo se clasifican?: en este espacio se presentarán ejemplos de los principales resorts en el mundo y su clasificación.
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  • ¿Qué características tienen las habitaciones en los resorts y qué experiencias se pueden vivir en estos establecimientos?: conocerás las características que tienen las habitaciones en los resorts y las experiencias únicas que se pueden vivir en estos espacios.
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  • ¿Cuáles son los servicios requeridos en los resorts y cuál es la importancia del servicio al cliente en estos establecimientos?: identificarás los servicios requeridos en los resorts y la importancia del servicio al cliente allí.
Duración: 16 Horas
Modalidad:
Autoformación
Inversión: $60.000
   

En este curso de Administración de alojamientos y hoteles de lujo, reconocerás la estructura y los procesos de los alojamientos y hoteles de lujo, además harás una introducción a qué son los hoteles de lujo, cuáles son sus características y las tendencias en el negocio hotelero.

Contenidos

  • ¿En qué consiste el turismo de lujo y qué son los hoteles de lujo?: aquí harás una primera aproximación al sector de alojamientos entendiendo su relación con el turismo de lujo, las características de los hoteles de lujo y sus principales áreas.
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  • ¿Cuáles son los tipos de hoteles de lujo más reconocidos y cuáles son los más destacados a nivel mundial?: verás los principales hoteles de lujo así como ejemplos de los hoteles de esta categoría más conocidos en el mundo.
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  • ¿Qué características tienen las habitaciones de los hoteles de lujo y qué experiencias se pueden vivir en estos hoteles?: conocerás las características que tienen los hoteles de lujo y las experiencias únicas que se pueden vivir en estos.
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  • ¿A qué se refiere la calidad en los hoteles de lujo?: aquí te acercarás al concepto de calidad en el servicio de los hoteles de lujo, sus elementos, normas y las técnicas de dirección y liderazgo organizacional.
Martes, 09 Julio 2019 19:55

Ética y Liderazgo en el Servicio

Duración: 16 Horas
Modalidad:
Autoformación
Inversión: $60.000
   

En este curso identificarás las claves para desarrollar un liderazgo efectivo con el servicio al cliente, además verás cómo analizar el comportamiento ético y los valores que se deben tener en cuenta en la atención al cliente.

Contenidos

  • ¿Qué hace excelente un servicio al cliente?: reconocerás conceptos, elementos y herramientas básicas relacionados con servicio el cliente.
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  • ¿Cómo se relaciona la ética con el servicio al cliente?: analizarás el comportamiento ético y los valores que se deben tener en cuenta en la atención al cliente.
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  • ¿Cómo lograr un liderazgo exitoso respecto al servicio al cliente?: verás las claves para desarrollar un liderazgo efectivo relacionado con el servicio al cliente.
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  • ¿Cómo desarrollar e implementar una estrategia de servicio al cliente?: identificarás algunos instrumentos y lecciones principales para planear una estrategia efectiva de servicio al cliente.
Duración: 16 Horas
Modalidad:
Autoformación
Inversión: $60.000
   

En este curso de administración de centros de eventos y convenciones reconocerás el concepto de turismo de reuniones y su impacto en la economía de las ciudades y países, los tipos de eventos, reuniones y actos, sus funciones y tipos de montaje; además de las fases de un evento y las actividades a realizar en cada una de ellas.

Contenidos

  • ¿Qué es el turismo de reuniones y cuál es su impacto sobre la economía de las ciudades y los países?: aquí conocerás la definición de turismo de reuniones e identificarás su impacto sobre la economía de las ciudades y los países.
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  • ¿Cuáles son los tipos de eventos, reuniones y actos, sus funciones y tipos de montaje?: aprenderás a identificar los tipos de eventos, reuniones y actos, sus funciones y tipos de montaje.
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  • ¿Cuáles son las fases para desarrollar un evento?: identificarás las fases necesarias para desarrollar un evento y las actividades que las integran.
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  • ¿Cómo pueden los eventos feriales ser herramientas para la promoción y el mercadeo?: reconocerás los tipos de ferias y sus ventajas como herramientas de promoción y mercadeo.