Duración: 30 Horas

Modalidad:
Autoformación

Inversión:

99.000 COP

En este curso podrás reconocer el protocolo organizacional como parte fundamental en la planeación y ejecución de los diferentes eventos empresariales. Podrás identificar su concepto, herramientas, escenarios, ventajas, obstáculos, propuestas comerciales, manejo de PQR y elementos básicos a tener presente en la planeación de eventos.

Contenidos

• ¿Qué es protocolo organizacional?: interpretarás los diferentes conceptos del protocolo organizacional con su origen, tipos, herramientas, escenarios y obstáculos.
 
• ¿Cómo funciona el protocolo en las organizaciones?: tendrás la oportunidad de analizar el protocolo en los procesos empresariales, identificar la estructura y la construcción de manuales organizacionales y reconocer la teoría del seis.
 
• Protocolo y propuestas comerciales: encontrarás elementos importantes para el protocolo como las propuestas comerciales, conceptos, diferencias, necesidades y características de los clientes internos y externos, así como los diferentes escenarios comerciales y el manejo de preguntas, quejas y reclamos.
 
• Eventos empresariales: reconocerás los eventos empresariales, sus tipos, características, público objetivo, clasificación y estrategias presupuestales, todo esto con el fin de crear un evento exitoso.