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Protocolo organizacional

Septiembre 19, 2017
Duración: 30 Horas
Modalidad:
Autoformación
Inversión:
    99.000 COP
   

En este curso podrás reconocer el protocolo organizacional como parte fundamental en la planeación y ejecución de los diferentes eventos empresariales. Podrás identificar su concepto, herramientas, escenarios, ventajas, obstáculos, propuestas comerciales, manejo de PQR y elementos básicos a tener presente en la planeación de eventos.

 

Contenidos

 
  • ¿Qué es protocolo organizacional?: interpretarás los diferentes conceptos del protocolo organizacional con su origen, tipos, herramientas, escenarios y obstáculos.
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  • ¿Cómo funciona el protocolo en las organizaciones?: tendrás la oportunidad de analizar el protocolo en los procesos empresariales, identificar la estructura y la construcción de manuales organizacionales y reconocer la teoría del seis.
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  • Protocolo y propuestas comerciales: encontrarás elementos importantes para el protocolo como las propuestas comerciales, conceptos, diferencias, necesidades y características de los clientes internos y externos, así como los diferentes escenarios comerciales y el manejo de preguntas, quejas y reclamos.
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  • Eventos empresariales: reconocerás los eventos empresariales, sus tipos, características, público objetivo, clasificación y estrategias presupuestales, todo esto con el fin de crear un evento exitoso.