Duración: 8 Horas

Modalidad: Autoformación

Inversión: $24.000

En este seminario de Negociación y manejo de conflictos, lograrás tener un acercamiento a herramientas prácticas que te permitirán reconocer qué es un conflicto, qué es una negociación y analizar de forma práctica y sencilla cómo resolver y manejar una situación difícil.
Además podrás entender por qué la escucha activa es la base de toda comunicación y de cómo esta nos puede ayudar a ser más estratégicos en la toma de decisiones y en la elección de argumentos para cualquier proceso, y de cómo a través de las preguntas el ser humano encuentra las mejores respuestas a la hora de tomar decisiones.

Contenidos

• Negociación y manejo de conflictos: se abordarán los conceptos básicos de conflicto y negociación, conocerás la importancia de saber escuchar en una situación de conflicto, comprenderás cómo aportan las preguntas para todo tipo de negociación y verás cómo entender un entorno de negociación.