Duración: 30 Horas
Modalidad: Autoformación - Moocs
Inversión: Gratis
Ten en cuenta
Realizar los cursos es totalmente gratuito. Las personas interesadas en realizarlo deben hacer el proceso de matrícula a través de nuestra plataforma virtual.
Si el estudiante desea obtener el certificado debe realizar el pago indicado y aprobar el curso con una nota igual o superior a 3.
Puedes iniciar el curso desde el momento en el que te matriculas. Ten presente que este tiene una duración de 6 semanas, por lo tanto tú estudias a tu ritmo.
En este curso de Ventas y Negociación podrás reconocer aspectos básicos que impactan la negociación en las ventas, con el fin de establecer relaciones duraderas con los clientes y obtener los resultados fijados por la organización. Identificarás las características fundamentales de las ventas, los pasos básicos para efectuarlas, tipos y estilos de negociación, verás cómo realizar un pronóstico de ventas, evidenciarás la importancia de establecer un territorio de ventas, verás cómo hacer seguimiento a los clientes reales y potenciales, examinarás los diferentes tipos de clientes que se pueden presentar, sus características y actitudes, además reconocerás el CRM como uno de los métodos que más tienen aceptación en el mercado para la generación de valor, aumento de las ventas y la fidelización.
Contenidos
- Introducción a las ventas: reconocerás los conceptos de ventas, cliente, vendedor; además verás cómo se clasifican las ventas y los pasos a seguir para realizar adecuadamente este proceso.
- La fuerza de ventas: en esta unidad de aprendizaje comprenderás qué es la fuerza de ventas, cuál es su objetivo e importancia, además conocerás acerca del término pronóstico de ventas, verás cómo establecer un territorio de ventas y por último se te brindarán algunas pautas que son tenidas en cuenta para hacer seguimiento a los clientes potenciales y reales.
- Negociación: reconocerás los diferentes tipos de clientes, qué se debe tener en cuenta antes de negociar, identificarás los tipos y estilos de negociación y comprenderás qué son las objeciones y cómo manejarlas.
- CRM: identificarás qué es el CRM, sus características, objetivos, ventajas y desventajas en su implementación, además verás algunas alternativas CMR aplicadas en el mercado.
Certificación del curso - $ 40.000 COP
